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VeelGestelde Vragen

  • Allgemeine Fragen

    • Wann erhalte ich mein Tracking?

      Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Sobald die Bestellung bei uns versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail an die gleiche E-Mail-Adresse mit den Tracking-Informationen. Die Dauer hängt ganz von der Lieferzeit des Produkts ab. Diese finden Sie auf der Produktseite.

    • Wann wird meine Bestellung geliefert?

      Bei uns können Sie Ihre Bestellung immer ganz einfach im Voraus sehen, wenn wir das Produkt voraussichtlich zu Ihnen nach Hause liefern. Auf jeder Produktseite gibt es eine Benachrichtigung mit der genauen Lieferzeit dieses Produkts. Diese Benachrichtigungen werden ständig aktualisiert, damit Sie immer die richtigen Informationen sehen.

    • Wie finde ich schnell den richtigen Akku oder Adapter, den ich benötige?

      Alle Adapter Akkus & Akkus haben eine Original-Teilenummer. Diese Nummer ist normalerweise auf dem Akku oder Adapter selbst aufgedruckt. Wenn Sie nach einem Ersatzadapter oder -akku suchen, empfehlen wir Ihnen, die Teilenummer in unsere Suchleiste einzugeben. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, können Sie uns jederzeit um Unterstützung bitten.

    • Wie hoch sind die Versandkosten?

      Die Versandkosten und Lieferzeiten in den Niederlanden und Belgien sind gleich. Der von uns verwendete Kurs beträgt: 4,90 € Bestellungen über 120 Euro werden in den Niederlanden und Belgien KOSTENLOS versandt.

       

      Versandkosten in andere Teile Europas:

      Land:

      Lieferzeit:

      Versandkosten:

      Portugal

      3 - 4d

      € 22.9

      Spanien

      2 - 3d

      € 19.9

      Deutschland

      1 - 2d

      € 8.9

      Polen

      2 - 3d

      € 13.9

      Schweiz

      2 - 3d

      € 14.9

      Italien

      2 - 3d

      € 18.9

      Griechenland

      6d

      € 29.9

      Tschechische Republik

      2 - 3d

      € 9.9

      Österreich

      2d

      € 11.9

      Ungarn

      2 - 3d

      € 13.9

      Rumänien

      3 - 4d

      € 24.9

      Frankreich

      2 -3d

      € 14.9

      Schweden

      2 - 3d

      € 16.9

      Norwegen

      2 - 3d

      € 19.9

      Litauen

      3 - 4d

      € 14.9

      Finnland

      2 - 4d

      € 22.9

      Luxemburg

      1d

      € 8.9

       

      Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um ein passendes Angebot zu erhalten.

    • Kann ich das Produkt abholen?

      Leider haben wir keinen Abholort für Sie. Wir gehen davon aus, dies in Zukunft einzurichten, aber im Moment ist dies keine Option, die wir Ihnen anbieten können.

    • Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

      Rücksendungen sind ganz einfach, indem Sie das Rücksendeformular über den unten stehenden Link herunterladen, ausfüllen und in die Box legen.

      https://123waldo.de/retournen

    • Wo finde ich meine Mehrwertsteuerrechnung?

      Wenn Sie die Bestellung über unsere Website über bol.com oder einen anderen Partner aufgegeben haben. Sie erhalten immer eine E-Mail mit der Rechnung an die im Bestellkonto angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie die E-Mail mit der entsprechenden Rechnung verloren haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren, um eine neue anzufordern.

  • Wechselrichter

    • Was ist der Unterschied zwischen einem modifizierten und einem reinen Wechselrichter?

      Ein modifizierter Wechselrichter ist die billigere Version des reinen Wechselrichters und wird bei einigen Geräten, die empfindlich auf Spannungsänderungen reagieren, nicht funktionieren. Denken Sie zum Beispiel an eine Senseo- oder Espressomaschine. Wenn Sie sicher sein wollen, dass der Wechselrichter an allen Geräten funktioniert, empfehlen wir die Verwendung einer reinen Sinuswelle. Möchten Sie den Wechselrichter jedoch nur für ein einfaches Gerät wie eine Wasserpumpe oder einen einfachen Backofen verwenden? Dann ist der modifizierte vielleicht preislich um einiges interessanter für dich.

    • Welchen Wechselrichter sollte ich wählen?

      Die erforderliche Wattzahl des Wechselrichters hängt davon ab, für welches Gerät Sie ihn verwenden möchten. Auf jedem Gerät, ob Kaffeemaschine, Kühlschrank oder Lampe, steht immer, wie viel Watt es verbraucht. Das ist die Leistung, die der Wechselrichter liefern kann. Es ist ratsam, niemals mehr als 85 % der vollen Wattleistung des Wechselrichters zu laden. Wenn Sie mehr als 85 % des Wechselrichters laden, raten wir Ihnen, einen größeren Wechselrichter zu nehmen.

    • Mein neuer Wechselrichter funktioniert nicht! Ist er kaputt?

      Wenn ein Wechselrichter nicht funktioniert oder einen Piepton abgibt, bedeutet dies nicht, dass der Wechselrichter defekt ist, im Gegenteil. Normalerweise bedeutet dies, dass entweder die Sicherung im Wechselrichter durchgebrannt ist und ersetzt werden muss oder der Wechselrichter etwas in der Verbindung erkennt, das nicht funktioniert. Dies kann eine zu niedrige Spannung an einem für den Umrichter nicht geeigneten Gerät sein. Wir raten Ihnen daher, den folgenden Blog sorgfältig zu lesen, möglicherweise kann das Problem sehr einfach gelöst werden. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden.

    • Wie verlängere ich das Kabel meines Wechselrichters?

      Es scheint sehr einfach zu sein, ein längeres Kabel zu nehmen und es dann an den Wechselrichter anzuschließen, oder? Bei einem Wechselrichter funktioniert das leider nicht, da man mit einem hohen Strom hantieren muss, der durch die Kabel geht, also muss das Kabel die richtige Dicke haben. Dass das angeschlossene Kabel Feuer fängt, ist natürlich das Letzte, was Sie wollen.


      Die Berechnung zur Berechnung der korrekten Kabeldicke sieht wie folgt aus:


      Beispiel:
      Die maximale Wattleistung des Geräts, das an den Wechselrichter angeschlossen wird, beträgt: 600 W
      Die Batterie: 12 V 65 AH AGM
      Die gewünschte Kabellänge: 3 Meter

       

      Die Berechnung:
      600 W / 12 Volt = 50 Ampere. 50 Ampere / 3 Meter Kabel = 16,7 mm

      Das bedeutet, dass die Kabelstärke für 3 Meter mindestens 16,7 mm betragen muss.

      PS: Bei einer 24V-Installation sollten in der Berechnung 12V durch 24V ersetzt werden.

    • Warum hat jeder Wechselrichter zwei Wattagen (500 W & 1000 W)?

      Jeder Wechselrichter hat sowohl eine Dauerleistung als auch eine Spitzenleistung. die Dauerleistung ist immer kleiner als die Spitzenleistung. 500 W Dauerleistung 1000 W Spitzenleistung.

      Bei den meisten Geräten ist nur die Dauerleistung wichtig. Einige Geräte benötigen jedoch beim Start viel Strom (oder zu viel Strom), dieser hohe Verbrauch beträgt nie mehr als ein paar Sekunden. Nachdem das Gerät läuft, beträgt die verbrauchte Leistung wieder etwa 500 W.

      Geräte, bei denen die Spitzenleistung wichtig ist: Kühlschränke, Gefrierschränke, Klimaanlagen usw.

  • Tastaturen

  • Fehlerbehebung bei Wechselrichtern

    • Häufige Probleme mit Wechselrichtern
      • Der Wechselrichter hat nicht die gleiche Spannung wie die Batterie

        1. Wenn Sie einen 12-V-Wechselrichter gekauft haben, verwenden Sie ihn nur an einer 12-V-Batterie.

        2. Wenn Sie einen 24-V-Wechselrichter gekauft haben, verwenden Sie ihn nur an einer 24-V-Batterie.


          LÖSUNG: Zurücksenden und durch das richtige ersetzen.

      • Die Spannung, die der Wechselrichter empfängt, ist zu hoch oder zu niedrig.

        Zu niedrig:

        12V
        A. Wenn die Spannung der Batterie auf 10,5 V +/- 0,5 V abgefallen ist, wird ein Alarm ausgelöst
        B. Wenn die Spannung der Batterie auf 9,5 V +/- 0,5 V abfällt, schaltet sich der Wechselrichter aus
        24V
        A. Wenn die Spannung der Batterie auf 21 V +/- 0,5 V abgefallen ist, wird ein Alarm ausgelöst
        B. Wenn die Spannung der Batterie auf 19 V +/- 0,5 V abfällt, schaltet sich der Wechselrichter ab

         

        LÖSUNG: Wenn die Spannung zu niedrig ist, kann dies behoben werden, indem der Wechselrichter bei laufendem Motor verwendet wird. Sobald der Motor die Batterie vollständig aufgeladen hat, arbeitet der Wechselrichter weiter, auch wenn der Motor ausgeschaltet ist.

        PS: Wenn dies nicht funktioniert, ist es ratsam, die Batterie testen zu lassen, dies ist am Ende ihres Sturzes möglich.

         

        Zu hoch:

         

        12V
        A. Wenn die Spannung höher als 14,0 V +/- 0,5 V ist, wird ein Alarm ausgelöst
        B. Bei einer Spannung von mehr als 15,5 V +/- 0,5 V schaltet sich der Wechselrichter ab

        24V
        A. Wenn die Spannung höher als 28 V +/- 0,5 V ist, wird ein Alarm ausgelöst
        B. Bei einer Spannung von mehr als 31 V +/- 0,5 V schaltet sich der Wechselrichter ab

         

        LÖSUNG: Sie können eine Überspannung beheben, indem Sie beispielsweise einen Spannungsregler zwischen Wechselrichter und Solarmodul schalten.

      • Modified Sinus gekauft

        Wenn Sie zufällig einen modifizierten Wechselrichter gekauft haben, könnte dies das Problem sein:

         

        Wir verkaufen modifizierte Wechselrichter und saubere Wechselrichter, es kann sein, dass das Gerät, das Sie anschließen möchten, nicht für einen modifizierten Wechselrichter geeignet ist. Dies sind Geräte, die empfindlich auf die Stärke der konstanten Spannung reagieren, die sie erhalten.

         

        Leider kann man bei manchen Geräten nie mit Sicherheit sagen, ob sie mit einem modifizierten Konverter funktionieren oder nicht, da dies ganz von Marke & Typ abhängt.

        Wenn Sie zwischen einer reinen Sinuswelle und einer modifizierten zweifeln, raten wir Ihnen, eine reine zu nehmen, diese funktionieren mit allen Geräten.

         

        Einige Beispiele für Geräte, die mit einem modifizierten Wechselrichter nicht funktionieren:

        Senseo, Nespresso, (einige) Kühlschränke, Kompressoren

         

        LÖSUNG: Rückkehr zum Austausch gegen eine reine Sinuswelle

      • Der Wechselrichter funktioniert nicht am Zigarettenanzünder des Autos

        Wir liefern nur einen Zigarettenanschluss mit Wechselrichter bis 500W.

         

        ACHTUNG!! Möchten Sie den Wechselrichter an den Zigarettenanzünder in Ihrem Auto anschließen? Stellen Sie dann sicher, dass das an den Wechselrichter angeschlossene Gerät niemals mehr als 300 W verbraucht. Normale Autoverkabelung ist nicht für höhere Wattzahlen ausgelegt.

         

        LÖSUNG: Wenn Sie dennoch eine höhere Wattzahl über den Zigarettenanschluss nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Verkabelung des Zigarettenanzünders durch dickere Kabel zu ersetzen

    • Wechselrichter weniger häufige Probleme
      • Verkabelung nicht richtig angeschlossen

        Der Wechselrichter hat 2 Pole:

         

        1. Pluspol:

        Das Kabel muss vom Pluspol des Wechselrichters zum Pluspol der Batterie angeschlossen werden (rot an rot)

         

        2. Mindestpol:

        Das Kabel muss vom Minuspol des Wechselrichters zum Minuspol der Batterie verbunden werden (schwarz auf schwarz).

         

        In beiden Fällen ist es wichtig, dass die Pole an Batterie und Wechselrichter sauber sind und eine dauerhafte Verbindung haben. Ein Wackelkontakt muss daher in jedem Fall ausgeschlossen werden.

      • Der gekaufte Wechselrichter hat nicht genug Leistung

        Was ist Dauerleistung und warum brauche ich sie?


        Die Dauerleistung ist die Leistung, mit der das Gerät arbeitet, diese finden Sie auf dem Aufkleber oder Schild am Gerät. Wenn das Gerät 1200 W benötigt, funktioniert ein Wechselrichter mit 1000 W Dauerleistung und 2000 W Spitze nicht.

         

        LÖSUNG: Rückgabe und Umtausch gegen einen großen Wechselrichter.

         

        Was ist Spitzenleistung und warum brauche ich sie?


        Spitzenleistung ist wichtig in Gefrierschränken und anderen Geräten, die eine hohe Spitzenspannung benötigen. Der Name sagt alles, sobald Sie das Gerät einschalten, verbraucht es für einige Sekunden etwa 1000 W. Danach fällt der Verbrauch auf die normale Verbrauchswattzahl zurück

         

        LÖSUNG: Überprüfen Sie die Spitzenspannung des Geräts, diese befindet sich normalerweise am Gerät selbst.

         

        Extra-Tipp (für alle von uns verkauften Wechselrichter)

         

        Modifizierte Wechselrichter:

        Wenn ein Wechselrichter beispielsweise 1000 W Dauerleistung und 2000 W Spitze liefern kann, verbraucht er hier nur 85 % der Leistung. Dadurch wird der Wechselrichter geschont. Wir empfehlen daher, in diesem Fall keine Geräte über 850 W anzuschließen

         

        Reine Wechselrichter:

        Wenn ein Wechselrichter beispielsweise 1000 W Dauerleistung und 2000 W Spitze liefern kann, verbraucht er hier nur 90 % der Leistung. Dadurch wird der Wechselrichter geschont. Wir empfehlen daher, in diesem Fall keine Geräte über 900 W anzuschließen.

      • Wechselrichtertemperatur ist zu hoch ( Wechselrichterlüfter läuft nicht)

        Alle unsere Wechselrichter sind mit intelligenter Temperaturregelung entwickelt.

         

        Der Name sagt alles, die Lüfter laufen nur an, wenn der Wechselrichter zu heiß wird, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie glauben, dass der Wechselrichter zu heiß wird. Wenn es zu heiß wird, gibt es automatisch einen Piepton aus. Dies geschieht jedoch in unserem Klima fast nie.

         

        LÖSUNG: Wenn dies passiert, lassen Sie den Wechselrichter 15 min abkühlen. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich an den Kundendienst