Im Rahmen des Fernabsatzgesetzes steht dem Verbraucher bei Einkäufen über das Internet eine Widerrufsfrist von 30 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts zu. Innerhalb dieser Frist kann der Verbraucher den Kauf widerrufen, indem er sich auf das Rückgaberecht beruft. Nachdem der Kauf aufgelöst wurde, hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben.

Wenn Sie sich für den Versand der Rücksendung entscheiden, empfehlen wir Ihnen, das Produkt per Einschreiben zu versenden. Hierfür gelten die Tarife von DPD, eine Übersicht finden Sie hier hier .

Da der Versand auf Gefahr des Absenders erfolgt, muss das Paket ordnungsgemäß verpackt sein. Bitte senden Sie die Ware vollständig und möglichst originalverpackt und unbeschädigt zurück. Wir erstatten Ihnen den von Ihnen vollständig bezahlten Kaufpreis inklusive Lieferkosten schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Vertragsbeendigung, auf Ihr Konto zurück.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Kosten für den Hinversand nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen diese Rückzahlungen in Rechnung gestellt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Produkte, die für den Versand mit DPD zu groß sind, wie z. B. weiße Ware, können bei Bedarf von einem Spezialspediteur abgeholt werden. Die Kosten hierfür gehen zu Lasten des Verbrauchers und betragen 35 €. Bitte wenden Sie sich zuerst an unseren Kundenservice.

 

Folgen der Ausübung des Rückgaberechts

Bei richtiger Ausübung des Rückgaberechts sind beide Parteien verpflichtet, die gegenseitig erbrachten Leistungen rückgängig zu machen. Kann der Käufer die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt jedoch nicht, wenn die Wertminderung ausschließlich auf die Prüfung der erhaltenen Ware, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Der Käufer kann das Wertminderungsrisiko begrenzen, wenn er die Ware nicht in Gebrauch nimmt und alle Maßnahmen unterlässt, die den Wert der Ware beeinflussen.

 

Ausnahmen:

Bei einigen Produkten besteht für Sie als Verbraucher kein Widerrufsrecht und es gelten folgende Ausnahmen:

• Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware (Softwarepakete), deren Siegel nach Lieferung entfernt wurde.
• Eingelöste/eingelöste und verwendete Gutscheine und Wertgutscheine.
• Kundenspezifische Wasserkühlungen.

 

 

Rücksendeanleitung

 

Für eine reibungslose Abwicklung ist es ratsam, die folgenden Schritte zu befolgen.
Entspricht die Rücksendung nicht den Rückgabebedingungen, können wir sie ablehnen.

 

Schritt 1

• Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, weil es defekt ist, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an unseren Kundenservice zu wenden.
  Wir liefern seit mehreren Jahren qualitativ hochwertige Produkte, bei denen nur selten Mängel auftreten.
  
  Sie können uns kontaktieren über:
  MAIL: [email protected]

Schritt 2

• Sie können das Produkt zurücksenden, indem Sie das unten stehende Rücksendeformular ausfüllen.
  PASST AUF!! Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendebedingungen im Rücksendeformular sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit der Bearbeitung der Rücksendung fortfahren.
  
  Klicke auf den Button und fülle das Rücksendeformular aus Vollständig möglich:

UND Rückgabeformular

Schritt 3

• Verpacken Sie die Ware mit Retourenschein & Lieferschein oder Rechnung. inkl. allem Zubehör, in stabiler Versandverpackung.
  Bitte beachten Sie, dass Computerhardware sehr empfindliche Geräte sind. Eine sichere und stoßfeste Verpackung kann Beschädigungen und damit das Erlöschen der Gewährleistung verhindern.

Schritt 4

• Sie können das Paket an einer Abgabestelle von PostNL abgeben. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Track & Trace Code, mit dem Sie die Sendung verfolgen können. Speichern Sie diese Bestätigung.
  Bitte beachten Sie, dass der Versand auf eigene Gefahr erfolgt.

 

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .